游戏实名认证用的是家长的身份证，那充值时要

充值时应使用与实名认证相符的家长信息。分析：游戏实名认证是为了保护未成年人的合法权益，防止过度消费。如果使用家长的身份证进行实名认证，那么在充值时也应使用家长的信息，以确保账户的安全性和合法性。如果充值信息与实名认证信息不符，可能会导致账户被冻结或面临其他法律风险。提醒：若账户被频繁冻结或无法正常充值，可能表明存在严重的信息不一致问题，应及时联系游戏平台或寻求法律专业人士的帮助。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题主要有两种方式：一是与游戏平台客服沟通，提供正确的实名认证信息，请求协助解决充值问题；二是如果沟通无果，可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益，如向消费者协会投诉或提起民事诉讼。选择建议：如果问题较为简单，建议先尝试与游戏平台沟通解决；若沟通无果或涉及较大金额，建议寻求法律专业人士的帮助。
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具体操作：1.若充值信息与实名认证信息不符，首先联系游戏平台客服，提供实名认证时使用的家长身份证信息和充值记录，请求协助更正充值信息。2.若游戏平台拒绝更正或处理不当，可以向消费者协会投诉，提供游戏平台的相关信息、充值记录以及实名认证证明，请求协会介入调解。3.若以上方式均无法解决问题，可以考虑提起民事诉讼，向法院提交起诉状、相关证据（如充值记录、实名认证证明等），要求游戏平台承担相应的法律责任。在诉讼过程中，应积极配合法院的调查和调解工作，以维护自己的合法权益。请注意，在处理此类问题时，务必保持冷静，避免采取过激行为，以免给自己带来不必要的法律风险。